В миналото персонализираните поздравителни писма са се отпечатвали и съхранявали в стаите на гостите, за да бъдат приветствани в хотела. Обикновено те са се подписвали от управителя на хотела.

В днешно време поздравителните писма могат автоматично да се изпращат на имейлите на гостите, когато те се настанят в стаята си. 

Предлагаме ви няколко примерни шаблона за поздравителни писма, които можете да персонализирате според локацията, логото, съоръженията и характеристиките на вашия хотел, преди да ги предоставите на гостите.

Естествено, в тези писма можете да предложите допълнителни услуги на вашите гости, които биха могли да направят престоят им още по-приятен, а за вас по-доходоносен.

Примерни шаблони за поздравителни писма

Вариант 1

Уважаеми (име на госта),

Радваме се, че избрахте нашия хотел.

От името на целия екип на (име на хотела) Ви поздравявам много топло и се надявам, че престоят Ви при нас ще бъде едновременно приятен и удобен.

Хотелът предлага селекция от бизнес услуги и съоръжения, които са подробно описани в брошурата, поставена на масата във Вашата стая.

Ако имате нужда от съдействие или имате някакви специфични изисквания, моля, не се колебайте да се свържете с нас (телефон).

С най-добри пожелания / С уважение,

(име)

Управител на хотела

Вариант 2

Уважаеми г-н / г-жо (име на госта)

Добре дошли в (име на хотела). От името на целия персонал се надявам, че ще прекарате прекрасно тук.

Ръководството и персоналът се радват да бъдат Ваши домакини. Очакваме с нетърпение да Ви предоставим, отличителните и специални услуги на (име на хотела), който е напълно оборудван с изискани заведения за хранене, спа центрове, бизнес център и здравни клубове за обслужване на нашите гости.

(Име на хотела) е на Ваше разположение. Искаме да бъдем внимателни и чувствителни към Вашите нужди. Ние също така се стремим да бъдем иновативни, за да отговорим на Вашите очаквания.

Ако се нуждаете от допълнителна помощ или информация по време на престоя си при нас, моля, не се колебайте да се свържете с нашите дежурни мениджъри във фоайето или чрез набиране на номер (телефонен номер) от Вашата стая.

Искаме също така да Ви благодарим, че избрахте хотел (Име на хотела) и ще се радваме да Ви послужим отново в близко бъдеще.

Искрено Ваш,

Управител

Вариант 3 – за хотели с предварително отваряне

Уважаеми (име на госта),

Добре дошли в (име на хотела)!

Радваме се, че сте с нас и ще се постараем да направим престоя Ви уютен.

Уведомяваме Ви, че все още сме в етап на „предварително отваряне“, като официалното откриване е планирано за по-късно тази година.

В тази връзка може да изпитате някои неудобства по време на престоя си, а не стандартите, които са Ви известни, но бъдете сигурни, че това е временна ситуация и се полагат всички усилия да се коригира най-рано.

Бихме били много благодарни ако ни оставите обратна връзка.
Вашите коментари са жизненоважни за нас, тъй като непрекъснато се опитваме да надхвърляме очакванията на гостите ни във всички аспекти на нашите услуги.

Не на последно място, от името на целия екип, благодарим Ви, че избрахте да отседнете в (име на хотела) и Ви молим, да не се колебаете да се свържете с управителите ни на рецепцията при нужда.

Искрено Ваш,

Управител

Вариант 4

Уважаеми (име на госта),

За нас е удоволствие да ви приветстваме в (име на хотела). Независимо дали пътувате по работа или за удоволствие, ние знаем, че можете да избирате между различни хотели. Стремим се да Ви осигурим най-доброто, на което сме способни, с приятелско и внимателно обслужване на достъпна цена.

Ако имате предложение как да подобрим нашите услуги, моля, уведомете ни. Ако имате нужда от нещо по време на престоя си при нас, моля, свържете се с мен на (телефонен номер) незабавно, за да имаме възможност да коригираме ситуацията.

Професионалният и приветлив персонал в (име на хотела) се ангажира да направи престоя Ви едновременно приятен и комфортен.

Благодарим Ви, че отново избрахте (име на хотела). Вярваме, че престоят Ви ще бъде приятен и се надяваме, че ще продължите да използвате нашия хотел за Вашите нужди в близко бъдеще. Очакваме Ви с нетърпение при следващото Ви пътуване. Благодарим Ви!

На Ваше разположение,

Име на управител

Име на хотела

Ако искате повече продажби, без да увеличавате бюджета си за реклама, започнете своя имейл маркетинг.

Регистрирайте се безплатно в Aitiss.com от тук и изпратете първите си имейли >>>Ако имате и допълнителни въпроси относно имейл маркетинга, можете да ги зададете и в нашата Фейсбук група – Имейл маркетинг за бизнеса.