Един от най-лесните начини да съберете контактите на ваши потенциални клиенти е чрез провеждане на игри. За да има реален резултат за бизнеса ви, е необходимо да планирате и промотирате играта внимателно.В тази статия ще разгледаме основните ключови елементи, които са важни за успешното организиране и провеждане на игра с цел събиране на имейл списък.На вашият бизнес са му необходими ангажирани потенциални клиенти, които реално имат интерес към това което предлагате или такива които реално имат проблем, който вашия продукт или услуга може да реши. На първо място трябва да сте наясно – Кой е вашият идеален клиент?Какви интереси има той и за какво е готов да си даде имейла наистина, а не само за да участва в играта.

За Кои видове бизнеси е подходящо организирането игри с цел изграждане на имейл списък?

  • Туризъм, забавления
  • Продукти, чиито крайни клиенти са физически лица – за красота, здраве, облеклa, обувки, аксесоари, спортни принадлежности, популярни продукти.
  • Услуги, чиито крайни клиенти са физически лица – салони за красота, здраве, СПА, обучения, личностно развитие, коучинг, треньори, здравен инструктор.
  • Продукти и услуги, чиито клиенти са юридически лица – маркетинг и дигитални агенции, обучения и семинари, консултантски услуги.

Как да се предпазите от събирането на имейли на хора, които са ловци на безплатното? Необходимо е много внимателно да подберете наградите и условията на играта.Избора на награди определя целевата аудитория, която ще привлечете.
Какви трябва да бъдат наградите, за да избегнете участието само на хора, които са Ловци на безплатното:

1. Изцяло безплатни награди – ако са изцяло безплатни награди, то нека участието в играта да бъде само за хора, които са направили покупка. Например организирате игра през този месец и всеки който направи покупка или покупка над Х лева или конкретна промоция ще участва в изтеглянето на голямата награда. В този случай ще привлечете само хора, които са склонни да купуват и които има по-голям шанс да ви станат клиенти и след това.
2. Частични награди – когато победителите получават ваучер или отстъпка от продуктите ви. Това може да е процент отстъпка или конкретна сума. В зависимост от това, какво предлагате по този начин ще привлечете заинтересовани хора, които така или иначе планират да направят съответната покупка. Просто им давате стимул да предприемат действие сега. Уточнете ясно в правилата – периода през който могат да ползват отстъпката. В този случай, за да има и игрови елемент е добре да направят и някакво действие. Не само да се запишат. Действието може да бъде свързано с коментар на страницата ви или друго действие, което да е много лесно за изпълнение.
Една голяма награда или много малки награди? Ако искате да привлечете много хора, да се промотира дълго време и да съберете наистина много хора – тогава си струва наградата да бъде една и много голяма и атрактивна. Пример – скоро бях на рожден ден и когато отваряхме бутилките вино, рожденничката каза – „Само много внимавайте да не изхвърлите корковите тапи, тъй като в момента играя за Porsche“. Ето това е една хубава награда и веднага след това всички питаха – „Я кажи малко повече“.
Много, но по-малки награди – когато искате да ангажирате голяма част от хора, които да ви станат клиенти и да купуват редовно. Често хората не вярват, че имат шанс да спечелят една голяма награда, затова е добре да пробвате с множество малки награди. Например – 5 електронни четци и 100 пакета кафе.Уверете се, че всичко това е ясно описано в условията на играта.

Ето примерни игри:

H&M – Игра, Страница с победители

Mr. Bricolage

Ozone – Игра

Условия на играта

Срок – Необходимо е да има ясно определен краен срок – до дата и час.

Награди – ясни определени награди.По какъв начин и кога ще бъдат изтеглени наградите.Къде ще бъдат публикувани победителите – опишете ясно.

Общи условия на играта – най-добре е да се обърнете към адвокат, който да ви изготви условията на играта. Ако не познавате такъв, който има опит в това, ние ви препоръчваме Адвокатска кантова – Димитрова и партньори – https://advokatdimitrova.bg
Избор на награда – в зависимост от това каква награда ще изберете зависи и какви хора, с какви интереси ще привлечете. Например избирайки – iPhone или Mac или таблет това би ще привлече – млади активни хора, които могат да ползват тези устройства.Например през 2019 – H&M – организира голяма игра с цел събиране на имейли като наградата беше почивка 4 дни в Гърция. Добре е, след това да споделите победителите и на ФБ страницата си, за да може повече хора да се уверят, че вие провеждате коректно игрите си.
Какви данни да събирате за вашата игра?

Нека не забравяме, че все пак целта на играта за бизнеса е да събере контактни данни (според GDPR), които после лесно да може да използва за следващи продажби.Имайки предвид това, почти веднага отпадат вариантите да провеждате игра с ръчно събиране на данни или написани на ръка. Допускат се много правописни грешки или от човека, или от служителя, който след това преписва данните в електронен вид.От вида на данните, зависи и каква информация след това, ще изпращате.Например, ако вие имате онлайн магазин за дрехи, ще ви е полезно да знаете пола на човека, а също и дали има деца примерно.

Ето какви данни е подходящо да събирате:

  • Име
  • Фамилия – добре е да бъдат в отделни полета, за да може след това да персонализирате имейлите си. Например – Здравей Ники, имаме нещо специално за теб.
  • Пол – мъж / жена, ако това има значение за вашите продукти. Например – обувки, дрехи, аксесоари, парфюми, часовници и други.
  • Телефон – ако планирате, след това да се свързвате с тях по телефон.
  • Имейл – задължително, за да може след това на достъпна цена да продавате на всички.
  • Рожден ден – ако вашите продукти са подходящи за подаръци. Знаейки рожденните дни или месеци, имате възможност да ги поздравите за рожденият им ден, като им подарите ваучер с отстъпка. По този начин си осигурявате още една възможност за продажба, която да бъде персонализирана. Ако тази опция за автоматично поздравяване на клиентите ви по случай рожден ден е добре разработена и изпълнена, може да се превърне в много силен и мощен инструмент за продажби. За целта е необходимо просто да започнете. Важно е да имате всички данни за дати в един и същ формат. Например- YYYY-MM-DD.
  • Град или населено място – ако това има значение за вашия бизнес. Например имате магазини в пет града в България.
  • Интереси – ако продавате спортна екипировка и искате да знаете какви са интересите на клиентите – кой се занимава с колоездене, кой предпочита планинско катерене, рафтинг и т.н.

Как да съберете тези имейли? Чрез форма за записване, с която разполага всеки един софтуер за имейл маркетинг. Дори и в безплатните си функции.Важно е да проучите малко по-добре в началото, тъй като имаме доста клиенти, които са започнали в Mailchimp, но след това са установили, че там трябва да плащат за един и същи имейл, ако е в два списъка. И над 4000 – 5000 имейла им става скъпо и се налага да се местят към друг софтуер по средата на играта. В Aitiss.com може да съхранявате до 50 000 уникални имейла за 20 евро на месец, което го прави много подходящ за събиране на данни от игри.
Какво трябва да съдържа формата за записване, за да отговаря на GDPR?

Полета за записване – от изброените по-горе 3 – 4 полета, като име и имейл са задължителни.

Бутон – искам да участвам.

Съгласие според GDPR – получаването на позволение посред GDPR представлява 3 чекбокса:

  1. Политика – Запознат съм и приемам политиката за защита на личните данни. Като думите – Политиката за защита на личните данни трябва да бъде линк, който води към вашата страница на сайта, където е публикувана тази Политика.
  2. Цел – Съгласен съм личните ми данни да бъдат използвани за маркетинг цели. Тук описвате подробно в няколко думи с каква цел ще бъдат използвани личните данни.Ако в бъдеще, планирате да използвате тези лични данни за изпращане на следващи промоции е необходимо да поискате разрешение за изпращане на специални предложения и промоции
  3. Възраст – Имам навършени 18 години. Ако лицето няма навършени 18 години е необходимо да се вземе съгласие на родител.
  4. Вижте как изглежда една форма за събиране на имейли >>>

Какво още друго ви трябва за техническото изпълнение?
Лендинг страница – с красив дизайн, в който обяснявате нагледно наградите и условията и срока на играта. Внимавайте тази страница да е брандирана като основния ви сайт, за да не се чудят хората, къде са попаднали.Лендинг страницата може да си направите на вашия уеб сайт или като поддомейн на вашия уебсайт. Ако планирате често да организирате игри е добре да бъде на поддомейн, който лесно след това да може да го продиктувате или изпишете на печатни рекламни материали. Дори и някой да посети линка след като конкретната игра е изтекла, няма да го загубите като участник, тъй като той ще попадне на новата игра, която е актуална в този момент.Например – igra.company.com

Форма за записване – от софтуер за имейл маркетинг, където данните от записването веднага си записват директно в избран от вас имейл списък. Вижте видео – Как да си направите сами форми за записване според GDPR?

Страница – Благодаря, че взехте участие в играта.

Какво става след записване? След като човек натисне бутона – Да, искам да участвам и желаете да съберете реални имейли е необходимо да използвате форми за записване – Double OptIn. Това означава, че след като човекът натисне бутона, той ще получи един имейл, в който да натисне линк за потвърждение и чак след това ще се включи в играта. В този случай на екрана след той ще види надпис – Сега остава още една стъпка, отвори имейла си, и натисни линка за потвърждение.Едва след това отива на страницата – Благодаря. Това понякога затруднява хората те и се объркват, но със сигурност събирате само реални имейли.

Как да получите максимума за маркетинга си от последния екран – Благодаря, че се включихте в играта? Това е само един информационен екран и често човек нищо не трябва да прави. Но може все пак да го използвате.

  • може да му предложите да си купи нещо. Подгответе си добра входна оферта на ниска цена примерно.
  • насочете към да хареса вашата ФБ страница, за да види публикацията с победителите и други интересни промоции.
  • Насочете го да се включи във ваша ФБ група, ако имате такава.

Промотиране на играта

За да имате много участници в играта, след като вече сте я подготвили – с награди, условия, лендинг страница, форма за записване и страница Благодаря е време да пристъпите към промотиране.Използвайте всички възможности:

Платени канали

  • ФБ реклама насочена към вашите целеви аудитории. Например, ако продавате продукти за домашни любимци, насочете рекламите си към хора, които обичат домашни любимци. Ако предлагате почивки и екскурзии рекламирайте към хора, които обичат да пътуват.
  • Платена реклама в други сайтове
  • Google Ads

Безплатни канали

  • Публикувайте на вашата ФБ страница
  • Във вашата ФБ група
  • Красив банер на сайта ви
  • Красив Call to Action под всяка статия в блога ви.
  • Изпратете имейл до имейл списъка си и ако те са ангажирани ги помолете и да споделят тази информация на стените си.

Избор на победители

Когато играта приключи изберете победителя и го публикувайте на страницата си. Изтеглянето на победител може да направите по няколко начина – чрез изтегляне на случаен номер и след това отворете имейл списъка и който е под този номер – той е победителя. Свържете се с него, на посочените от него имейл и телефон. Може да го помолите и за интервю, с няколко въпроса. Може да го помолите за снимка (със съгласие за публикуване). Ако той даде съгласието ви, може да поискате от него да се снима с наградата или пък вие да го снимате когато му я връчвате. Публикувайте и тази снимка при обявяването на победителите и на ФБ страницата си също.

Какво правите след приключване на играта?

Не забравяйте веднага след като хората са се записали за вашата игра, да ги ангажирате и да започнете изграждане на доверие.Много често допускана грешка е, бизнесите да чакат да съберат много големи имейл списъци и едва чак тогава да стартират имейл маркетинг. Ако обаче са минали 2-3 месеца – участниците вече са забравили тотално за вас и вече не са толкова ангажирани.Подгответе си подходяща информация, която да създава в участниците желание за покупка. Ако имате затруднение с това и имате нужда от комуникационна стратегия с цел увеличаване на продажбите – свържете се с нас.

Успешно изграждане на имейл списъци.